Privacy & Cookies

De persoonlijke gegevens die we verzamelen en met wie we dit delen

Wanneer je de website motomasu.com bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat je rechten zijn en hoe je deze kunt uitoefenen. MOTOMASU respecteert je privacy en zorgt ervoor dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Persoonsgegevens en gegevensverwerking

Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van je nodig. Als je je bij ons inschrijft, worden je naam, (e-mail)adres en telefoonnummer opgeslagen. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten waarom je specifiek hebt gevraagd, dus wanneer je een bestelling bij ons doet of wanneer je je gegevens aanpast. Motomasu verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betaal- en verkeersgegevens.

Identiteitsgegevens

Dit zijn gegevens die je zelf tijdens het bestel- of registratieproces invult:

• Naam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• Land
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Mobiele telefoonnummer

De bestelgegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met je pakket. Het e-mailadres dat je hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden tenzij je dat zelf hebt aangegeven.

Betalingsgegevens

Bij registratie van betalingsgegevens noteren we alleen je betaalwijze (MasterCard, VISA, iDEAL of een overboeking via Bank of Giro). Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.

Verkeersgegevens

Bij verkeersgegevens kun je denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van je navigatie op onze website. Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina’s worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.

*Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina’s via Internet naar de juiste computer te sturen.

** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van je surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.

Doelen en gegevensverwerking

Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Motomasu je gegevens verzamelt. Motomasu heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het verwerken van je gegevens: Identiteitsgegevens verwerkt Motomasu voor administratieve doeleinden, zoals:

• het verwerken van je bestelling (administratief)
• de bezorging van je bestelling op het door jou gekozen afleveradres (administratief)

Betalingsgegevens verwerkt Motomasu voor administratieve doeleinden, namelijk:

• de betaling van je bestelling

Verkeersgegevens verwerkt Motomasu voor communicatieve doeleinden, zoals:

• het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website
• het optimaliseren van marketingcampagnes

Doorlinken via onze website

De website van Motomasu kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Motomasu vallen. Motomasu is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacy regels door de beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Motomasu met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.

Beveiligde pagina’s

De gehele website en dus ook het online afrekenproces zijn beveiligd. De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor je gegevens versleuteld worden verzonden en het praktisch onmogelijk is voor derden om je persoonlijke gegevens te zien. Je kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ‘Eigenschappen’. Je krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij ‘Verbinding’ staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Je creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen tenzij je hier voor kiest.

Verstrekking van gegevens

Motomasu verstrekt je gegevens aan een aantal geselecteerde partners die tbv administratieve, technische en marketing doeleinden jouw gegevens verwerken:

Mollie Payments: voor online betalingen zoals (maar niet uitsluitend) iDEAL credit card en bankoverschrijving.

PostNL: Voor het verzenden van jouw bestelling.

Google: voor het analyseren van bewegingen op de website en om de gebruikservaring te verbeteren gebruiken we producten en diensten van Google. Dit zijn:

• Google Tagmanager: voor het efficiënt serveren van tracking pixels
• Google Analytics: Voor het analyseren van waar website bezoekers vandaan komen en via welke marketingcampagnes.
• Google Ads: het advertentieprogramma van Google tbv het adverteren in Google Search

Facebook: via Facebook en gelieerde ondernemingen voeren we marketingcampagnes om naamsbekendheid op te bouwen en bezoekers naar onze website te krijgen.

Remix Marketing: verzorgt de hosting van de website, email en het telefoonnummer.

Deze metingen gebeuren op een geaggregeerd niveau en is niet herleidbaar tot persoonlijke data.

Verder verstrekt Motomasu je gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Rechten van bezoekers en onze cliënten

Als bezoeker of klant van onze website heb je het recht tot inzage in je door ons verzamelde persoonlijke gegevens. De klantenservice zal binnen vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan je doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt. Je hebt tevens het recht om de je betreffende persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Je kunt dit verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.

Geheimhouding

De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Beveiliging

Om inzage van je persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Motomasu verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Tot slot

Mocht je na het lezen van onze privacy policy nog vragen hebben over de bescherming van je privacy, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op. Motomasu kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen worden via deze pagina bekend worden gemaakt.