Retour voorwaarden & Stappenplan
Je bestelling retour sturen doe je zo
Een product mag alleen om te passen zijn gebruikt. Heb je een defect product ontvangen? Meld dit eerst aan de klantenservice voordat je iets terugstuurt. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door ons niet aangenomen.
1
30 dagen bedenktermijn
Je hebt 30 dagen bedenktijd om ongebruikte artikelen te retourneren.
Stuur de artikelen binnen deze termijn terug als je hiervan gebruik wilt maken.
Ben je bang dat je deze termijn net niet gaat halen? Neem contact op en geef dit bij ons aan. We zijn alleen coulant als er contact is opgenomen.
2
Plak het verzendetiket niet op de productverpakking
Stuur een artikel retour in een postdoos waarop het verzendetiket is geplakt
Het verzendetiket mag niet op de productverpakking zitten.
Alleen producten die in nieuwstaat verkeren, schoon en onbeschadigd en in de originele verpakking (inc. labels) zitten nemen we retour.
3
Binnen 7 dagen je geld terug
We storten zo snel mogelijk het geld terug op je rekening.
Uiterlijk 7 dagen na ontvangst van de door jou retour gezonden bestelling.
Terugbetaling gebeurt via de door jou gekozen betaalmethode. Motomasu heeft het recht een schadevergoeding in rekening te brengen indien het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet.
Retouradres
MOTOMASU
Willem de Zwijgerlaan 415
2315 AW Leiden